| 1.服務制度人性化。 2.維修部門及前臺節假日和周六日不休息，24小時服務，保證用戶隨到隨修。 3.嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。 4.接到用戶報修后，24小時內完成維修任務。 5.嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。 6.搶修小組，可隨時到達維修現場。 7.定期回訪客戶，調查維修服務滿意度，及時吸取用戶建議。 8.機器修復交付用戶后，六月內若出現同一部位同一配件故障，提供免費保修。 9.故障沒排除，不收取維修費用。 10.客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，維修費優惠10%。 11.收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，不夸大故障，杜絕亂收費。 12.正常維修無須更換配件的故障，材料價格以生產商出場價格為準、維修工不得亂報、虛報。 |
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